갤럭시북 액정 세로줄 교체비용 - 노트북 세로줄 파손? 무상수리?

안녕하세요

구매한지 8개월 밖에 안된 제 노트북 갤럭시북이 파손 되었습니다.

갤럭시북 노트북 액정 세로줄 파손

이렇게 세로줄이 나오는 건인데요.
아무짓도 안했는데 가슴이 너무 아픕니다.

그나마 다행인건 제 노트북인 갤럭시북이 터치가 되는 모델이 아니어서 비교적 저렴했다는 것입니다.

우선 무상수리 가능성에 대해서 알아보고, 불가능 할 때 수리비는 얼마였는지 또 깨진 액정을 돌려받는 방법에 대해서도 알아보려고 합니다.

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1. 삼성 노트북 액정 무상수리
- 갤럭시북을 포함한 삼성 노트북 액정에 이상이 있을 때 무상수리를 받을 수 있다.
- 사용자 과실로 인한 고장시에는 무상수리를 받을 수 없다
중요한건 사용자 과실을 누가 증명하냐? 인데요

저 같은 경우 특별히 노트북을 떨어뜨리거나, 충격을 주지 않아서 제 과실이 아니라고 주장해봤습니다.
(외형적으로 딱히 깨진 곳이 없는것 같아서, 패널 뒷면 접촉불량이길 바라면서요...)
하지만!!!!!!!

삼성전자서비스 프로님께서 제 액정에 금간 부분을 찾아내서 보여주셨습니다.ㅠㅠ
제가 생활중에 부딪히거나 어찌어찌 되서 금갔을 확률이 높은거죠
저런 외형적인 파손이 없다면, 기사님께(프로님께) 잘 말씀드려보는 것도 방법일 것 같습니다.
아마 대부분 전문가들이 잘 찾아주셔서 결국 비용을 지불하게 되실거에요 ㅠㅠ
결론 => 사용자 과실이 아니면 무상수리 가능하나, 대부분 사용자 과실인 것을 증명해 주신다.

 

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2. 수리 내역

노트북 수리

노트북 액정은 대부분 일체형 LCD이기 때문에, 그냥 부품 교체하는게 답입니다.

 

3. 수리 비용
제 노트북은 보급형이라서, 비교적 저렴한(헉 18만원이 저렴하다고?) 가격 이었습니다.

갤럭시북 액정 수리비

삼성 노트북의 액정 수리비는 삼성전자서비스 홈페이지에서 챗봇상담을 통해 간단히 알아볼 수 있습니다.(모델명을 알고 있어야함)

제 노트북의 경우 16만원 + 2만2천원 이렇게 나왔구요.
다른 갤럭시북 모델의 경우 아래 챗봇을 이용해 보시면 됩니다.
이런식으로 검색하시면 되요
갤럭시북 플렉스 액정 수리비
갤럭시북 고 액정 수리비
갤럭시북 이온1 이온2 액정 수리비
갤럭시북 프로, 프로360 액정 수리비
이런식으로 챗봇에 쓰시면 친절하게 안내가 됩니다.

마지막으로 교체한 LCD는 수령하여 받아왔습니다.
스마트폰의 경우 액정 반납 조건으로, 할인받아 교체하는 경우가 있는데
노트북 액정의 경우 그렇지가 않은것 같더라구요
액정 깨진거 달라고 말씀드리니, 서명하나 하고 바로 주셨습니다.

이상

갤럭시북, 삼성 노트북 액정 무상수리 및 교체 비용에 대해서 알아봤습니다.